コムデックスのPR 商業施設を本当に盛上げるための情報発信とは？

新規市場を創造するために有効な戦略とは？既に成熟してしまった市場を再び活性化できるか？商業施設を本当に盛上げるための情報発信とは？観光施設の集客力を高め維持する戦略とは？

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商業施設や観光施設、ホテル等の集客事業を成功に導くために、PRは必要不可欠な手法です。ＰＲを有効に活用することによって、少ない予算で施設の知名度と評価を獲得できます。とりわけ、新規施設オープン時は、ＰＲを生かす絶好の機会となります。開業にあたって、多くの来場者が訪れるか否かは事前にどれだけ話題性の高い情報を伝えられるかが鍵となります。話題形成のためのＰＲの組み立てをご紹介します。

1.課題

不動産会社であるB社より、
「再開発により地域のシンボルとなる新たな商業施設をオープンする予定だが、多くの人が訪れるように、話題を盛り上げてほしい」
との依頼がありました。

2.Goal設定

当時、近隣地区に話題性の高い大型の商業施設がオープンしたばかりでしたが、依頼のあった施設は他の施設と比較して、テナント数やその内容など目玉になる情報が少なく、話題性に乏しいのが現状でした。
そこで、
「人々の興味を喚起する話題をつくり、多くの露出を達成する」
ことをＰＲの目指すべきGoalに設定しました。

3. PRプランの策定

話題喚起のためにテーマに、商業施設が立地する「街」にスポットをあてました。
古くから商業の中心地であったことに着目し、
(1)「街」の情報を発掘し、過去、現在、未来の“興味をひく”話題をつくる
(2)その情報をメディアを通して広く発信する
(3)生活者に「街」と商業の関係や再開発への期待感を伝え、そのさきがけとしての商業施設を認知させる
ことをPRの戦略にすることとしました。

4. 話題つくり

(1)リサーチ
セカンダリー調査（書籍・論文・Web・報道記事など）、
プライマリー調査（専門家ヒアリング、現地調査など）
を徹底的に行い、立地する街の情報の整備を行いました。

(2)コンテンツつくり
街の研究者、江戸時代創業の食・工芸などの老舗、地元のコミュティ誌などの協力を得て「コミュニティ」をつくりました。そして、“社会性”“ニュース性”のあるテーマで、「人物」「画（ビジュアル）」「体験」など、番組や記事の素材になりうる数多くのコンテンツを準備しました。

5. 情報の発信・伝達

Press Release　（リリース）商業施設の名称決定や、竣工をニュースとして幅広い媒体に向けてリリースを発信		Press Tour　（マスコミ取材）老舗の様子や建設中の施設など、再開発をプレスに実感してもらい、興味を喚起して今後の記事露出の土台をつくる
News Letter　（ニュースレター）街自体への関心を持ってもらうため、通常のリリースではなく、地域の過去・現在・未来に沿った情報を３回にわけ、レターを発信		Press Preview　（マスコミ内覧会）施設のグランフドオ－プン前日に、プレスを招聘し、買物や飲食などの実体験しながらの取材を実施

6. 活動成果

施設完成前から、プレスに対して情報発信を行った結果、プレスプレビューへ多くの記者動員を獲得し、全活動をとおして、新聞や雑誌などで700件以上、テレビでは43番組紹介されました。

施設オープンの話題拡大に成功！